Aviso de Privacidad — Música con Santi

Última actualización: 2 de mayo de 2026 Versión: 1.0

1. Identidad y domicilio del responsable

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP") y su Reglamento.

Responsable del tratamiento:

• Música con Santi, escuela de música infantil con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2117, Col. San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, Ciudad de México, México (en adelante "Música con Santi" o "el Responsable").
• Música con Santi es la entidad que decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil y servicios asociados.

Encargado del tratamiento (procesador):

• Lanzza, plataforma tecnológica con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2117, Col. San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, Ciudad de México, México (en adelante "Lanzza" o "el Encargado").
• Lanzza opera la infraestructura tecnológica de la aplicación bajo encargo de Música con Santi conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) celebrado entre las partes.

Contacto para asuntos de privacidad y derechos ARCO:

• Correo electrónico: privacidad@lanzza.mx
• Sitio web: https://lanzza.mx/musica-con-santi/privacidad

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos varían según el rol del titular en la plataforma.

2.1. De las madres, padres o tutores ("mamás")

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (opcional)
• Fotografía de perfil (opcional, proporcionada por la titular)
• Datos de pago: la información de tarjeta es procesada exclusivamente por Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V. Lanzza nunca almacena ni transmite datos completos de tarjeta (PAN/CVV). Conservamos únicamente un identificador interno de Stripe para vincular los pagos a tu cuenta.
• Historial de pagos, suscripciones y facturación CFDI
• Registros de comunicación dentro de la aplicación (mensajes enviados, comentarios en feeds, confirmaciones de asistencia)

2.2. De los maestros y maestras

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (opcional)
• Fotografía de perfil (opcional)
• Horarios y grupos asignados
• Registros de asistencia que el maestro o maestra captura

2.3. De los niños y niñas menores de edad (titulares menores de 6 años)

Nuestro principio rector es la minimización máxima de datos del menor. Conforme al artículo 8 de la LFPDPPP y a la decisión expresa del Responsable y del Encargado, los datos del menor que se almacenan en la plataforma son exclusivamente:

• Nombre de pila + inicial del primer apellido (por ejemplo: "Diego P."). NO se almacena el apellido completo.
• NO se almacena fotografía del menor.
• NO se almacena fecha de nacimiento.
• NO se almacenan datos de salud, alergias, o cualquier otro dato personal sensible del menor.

El registro del menor en la plataforma sólo es posible mediante el consentimiento expreso del tutor primario, otorgado al momento del primer ingreso a la aplicación, y es revocable en cualquier momento mediante el ejercicio del derecho de Cancelación (sección 7).

2.4. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP. Específicamente, no recabamos datos de origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, ni preferencias sexuales.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

Tratamos tus datos personales para:

1. Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma de Música con Santi.
2. Programar, notificar y registrar la asistencia a clases y eventos.
3. Procesar el cobro de mensualidades, paquetes y otros conceptos asociados al servicio educativo.
4. Emitir facturación CFDI en cumplimiento de obligaciones fiscales.
5. Comunicarnos contigo sobre cuestiones operativas: cambios de horario, cancelaciones, recordatorios de pago, mensajes del maestro o maestra.
6. Cumplir obligaciones legales y regulatorias (LFPDPPP, Código Fiscal de la Federación, normatividad aplicable).
7. Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraude o abuso.

Estas finalidades no requieren tu consentimiento adicional dado que son necesarias para la relación jurídica con Música con Santi.

3.2. Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento expreso)

Con tu consentimiento expreso (que puedes otorgar o negar al momento de aceptar este Aviso, y revocar en cualquier momento) podemos también:

1. Enviarte comunicaciones promocionales o novedades del servicio vía WhatsApp.
2. Enviarte notificaciones push promocionales (descuentos, nuevos cursos, eventos especiales).
3. Analizar tu comportamiento agregado dentro de la app para mejorar el producto (sin perfilamiento individual con fines comerciales).

Tu negativa a estas finalidades secundarias no afectará tu acceso al servicio principal.

4. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso de tus datos personales en cualquier momento mediante:

1. Configuración dentro de la aplicación: opciones para activar/desactivar comunicaciones por WhatsApp, notificaciones push promocionales, y otras finalidades secundarias.
2. Solicitud expresa por correo electrónico a privacidad@lanzza.mx.
3. Ejercicio del derecho de Oposición (sección 7).

5. Cesiones y transferencias de datos personales

Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades primarias descritas y bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado:

Estas transferencias se realizan al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP y bajo Acuerdos de Tratamiento de Datos firmados con cada tercero. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con ningún tercero.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante:

• 5 años posteriores a la baja de tu cuenta, para cumplir con la obligación fiscal de conservación de comprobantes (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).
• Plazos adicionales establecidos por leyes específicas que resulten aplicables.

Al término de estos plazos, los datos serán eliminados de manera segura conforme al artículo 11 de la LFPDPPP.

7. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

De conformidad con los artículos 22 a 26 de la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso (A): conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación (R): corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (C): solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades.
• Oposición (O): oponerte al uso de tus datos para fines específicos (especialmente las finalidades secundarias de la sección 3.2).

7.1. Cómo ejercer tus derechos

Opción A — Desde la aplicación móvil (la más rápida, ya disponible):

• Acceso: en "Mi cuenta" → "Descargar mis datos" generamos un archivo con todos tus datos.
• Rectificación: en "Mi cuenta" → "Editar perfil" puedes actualizar nombre, teléfono, foto y preferencias de comunicación.
• Cancelación: en "Mi cuenta" → "Eliminar mi cuenta" inicias el proceso de cancelación. Tu información personal será anonimizada de inmediato; los registros fiscales se conservarán por el plazo legal de 5 años.
• Oposición: en "Mi cuenta" → "Preferencias de comunicación" puedes desactivar las finalidades secundarias.

Opción B — Por correo electrónico:

Envía tu solicitud a privacidad@lanzza.mx indicando:

1. Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
2. El derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerces el derecho.
4. En el caso de Rectificación, la modificación a realizar y aporta documentación que sustente tu petición.
5. En todos los casos, copia de identificación oficial vigente que acredite tu identidad. En el caso de menores, copia del documento que acredite la patria potestad o tutela.

Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

7.2. Autoridad competente

En caso de considerar que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Correo: atencion@inai.org.mx

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, a través de los mecanismos descritos en la sección 7. La revocación del consentimiento para finalidades primarias podrá implicar la imposibilidad de continuar prestándote el servicio, en cuyo caso se procederá a la cancelación de la cuenta.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La aplicación móvil utiliza:

• Almacenamiento seguro local (Secure Store de iOS) para mantener tu sesión iniciada.
• Tokens de notificaciones push (Apple Push Notification Service) para entregarte recordatorios y mensajes operativos.
• Identificadores anónimos para análisis de uso agregado (PostHog), sin perfilamiento individual.

Puedes desactivar las notificaciones push desde la configuración del sistema operativo de tu teléfono.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso. Cualquier cambio será notificado mediante:

1. Aviso destacado dentro de la aplicación móvil en tu próximo ingreso.
2. Correo electrónico al correo registrado.
3. Publicación en https://lanzza.mx/musica-con-santi/privacidad con la fecha de última actualización.

Tu uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación del Aviso modificado.

11. Aceptación

Al aceptar este Aviso de Privacidad y al utilizar la plataforma, manifiestas que:

1. Has leído y comprendido el contenido del presente Aviso.
2. Otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas.
3. En el caso de tutores que registran a un menor, otorgas el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos del menor bajo tu patria potestad o tutela, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
4. Has decidido (libremente y por separado) si otorgas o niegas tu consentimiento para las finalidades secundarias.

Última actualización: 2 de mayo de 2026

Este Aviso se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México.